Odoo cho phép ghi lại kỹ năng và mức thành thạo của từng nhân viên ngay trên hồ sơ — từ pha Espresso, latte art tới ngoại ngữ. Xem cách tạo bộ kỹ năng riêng cho quán và gán mức % cho từng người, qua ảnh thật Odoo 19.
Hồ sơ nhân sự chứa toàn dữ liệu nhạy cảm — lương, số tài khoản, ngày sinh, giấy tờ. Odoo dùng ba mức quyền (Chỉ đọc / Cán bộ / Quản trị viên) để chỉ đúng người có trách nhiệm mới thấy. Xem cách phân quyền dữ liệu nhân sự qua ảnh thật Odoo 19.
SLA là cam kết 'ticket loại này phải giải quyết trong bao lâu'. Odoo tự động hóa SLA ở bản Enterprise, nhưng ta có thể làm SLA thủ công bằng mức ưu tiên và hạn chót ngay trên Community. Xem qua ảnh thật Odoo 19.
Sau khi nhập đủ dữ liệu nhân sự, Odoo tự tổng hợp thành các màn hình tổng quan: số nhân viên theo phòng ban, và mức thành thạo kỹ năng của cả đội. Xem hai báo cáo nhân sự thật của Odoo 19.
App Dự án (Project) của Odoo giúp bạn gom mọi đầu việc của một mục tiêu lớn — như khai trương chi nhánh — thành các nhiệm vụ, xếp theo giai đoạn trên một bảng kéo-thả. Xem cách tạo dự án và nhiệm vụ qua ảnh thật Odoo 19.
Bảng kanban của Odoo không cố định — bạn thêm cột giai đoạn, đổi tên, sắp lại thứ tự, gập cột ít dùng, và đánh dấu sao cho việc gấp. Xem cách tùy biến bảng nhiệm vụ qua ảnh thật Odoo 19.