Ở phần 139 ta thấy hồ sơ nhân viên lưu được lương và hợp đồng. Nhưng hồ sơ còn ghi được một thứ hữu ích không kém: nhân viên đó giỏi cái gì, ở mức nào. Ai pha Espresso đã ngon, ai mới tập latte art, ai nói được tiếng Anh — nếu ghi lại đầy đủ, bạn xếp ca và phân công sẽ chuẩn hơn nhiều. Tin vui: đây là tính năng miễn phí của bản Community.
Kỹ năng nằm ở đâu trên hồ sơ?
Mở app Nhân viên, chọn một người, rồi vào tab CV. Bên phải là khu Kỹ năng & Chứng chỉ:
Hình 1: Kỹ năng của Lê Văn Cường. Chúng được nhóm theo loại: nhóm Ngôn ngữ có "Tiếng Anh — B1 — 60%", nhóm Kỹ năng pha chế có "Tạo hình Latte Art — Khá — 50%" và "Pha Espresso — Thành thạo — 80%". Mỗi kỹ năng có một thanh tiến độ thể hiện mức thành thạo. Nút THÊM cạnh mỗi nhóm để bổ sung kỹ năng mới.
Nhìn khu này là biết ngay năng lực của một người: Cường pha Espresso đã thành thạo (80%), latte art thì mới khá (50%) — cần luyện thêm. Con số % không phải Odoo tự chấm, mà do bạn (quản lý) đặt khi gán kỹ năng.
Tự tạo bộ kỹ năng cho quán
Odoo có sẵn vài nhóm kỹ năng mẫu (Ngôn ngữ, Kỹ năng mềm), nhưng quán cà phê cần nhóm riêng. Vào Cấu hình → Loại kỹ năng, tôi đã tạo một nhóm tên "Kỹ năng pha chế":
Hình 2: Cấu hình một Loại kỹ năng. Một loại gồm hai danh sách: Kỹ năng (các mục cụ thể — Pha Espresso, Tạo hình Latte Art, Vệ sinh máy pha, Thuộc menu đồ uống) và Cấp độ (các nấc thành thạo — Chuyên gia 100%, Thành thạo 80%, Khá 50%, Mới học 20%). Mỗi cấp độ gắn một con số phần trăm chính là độ dài thanh tiến độ ở Hình 1.
Cách chia hai tầng này rất linh hoạt: bạn định nghĩa thang đánh giá của riêng mình (ở đây là bốn nấc Mới học → Chuyên gia), rồi mọi kỹ năng pha chế đều chấm theo cùng thang đó. Muốn thang chi tiết hơn (5-6 nấc) hay gọn hơn (3 nấc) đều được.
Gán kỹ năng cho một người
Sau khi có bộ kỹ năng, việc gán rất nhanh: mở hồ sơ nhân viên → tab CV → bấm THÊM ở nhóm tương ứng → chọn kỹ năng và cấp độ. Ví dụ tôi đã gán cho Trần Thị Bích: Pha Espresso ở mức Chuyên gia (100%), Vệ sinh máy pha mức Thành thạo, Thuộc menu đồ uống mức Chuyên gia — đúng vai trò trưởng ca pha chế của chị.
Hồ sơ năng lực để làm gì?
Ghi kỹ năng không chỉ cho đẹp hồ sơ. Nó giúp:
- Xếp ca hợp lý — mỗi ca luôn có ít nhất một người pha Espresso thành thạo.
- Biết cần đào tạo ai, cái gì — nhìn thanh tiến độ thấy ngay ai còn yếu khâu nào.
- Tuyển đúng chỗ thiếu — nếu cả quán không ai giỏi latte art, đó là kỹ năng cần ưu tiên khi tuyển.
Với các bản có thêm tính năng nâng cao, dữ liệu kỹ năng này còn nối sang tuyển dụng (tìm ứng viên có kỹ năng cần) và báo cáo năng lực toàn công ty. Nhưng ngay ở Community, chỉ riêng việc có một "bản đồ năng lực" của cả đội đã đáng giá.
Nhớ ba ý
- Kỹ năng nhân viên nằm ở tab CV trên hồ sơ, nhóm theo loại và có thanh tiến độ thể hiện mức thành thạo.
- Bạn tự tạo Loại kỹ năng riêng (Cấu hình → Loại kỹ năng) gồm danh sách kỹ năng và thang cấp độ kèm phần trăm.
- Đây là tính năng miễn phí của Community, giúp xếp ca, đào tạo và tuyển dụng đúng chỗ thiếu.
Ta đã đi gần hết mảng nhân sự. Phần sau khép lại bằng một chủ đề nhạy cảm: phân quyền dữ liệu nhân sự — làm sao để nhân viên không xem được lương và hồ sơ của nhau, chỉ người có trách nhiệm mới thấy.
