Ở phần 162 khách đã chọn được sản phẩm và biến thể. Giờ tới đoạn quan trọng nhất của bán hàng online: giỏ hàng và thanh toán. Đây là chỗ khách quyết định "mua hay không" — nếu quy trình rối rắm, họ bỏ giỏ giữa chừng. May là Odoo dựng sẵn cả luồng gọn gàng. Ta theo chân một gói cà phê đi từ giỏ tới đơn hàng.
Bước 1: Giỏ hàng
Khi khách bấm "Thêm vào giỏ", sản phẩm vào giỏ và số trên biểu tượng giỏ (góc phải) tăng lên. Bấm vào giỏ, khách thấy trang tóm tắt:
Hình 1: Giỏ hàng. Bên trái là danh sách món đã chọn ("Cà phê phin truyền thống 1kg" — 260.000) với ô số lượng (đổi được ngay), nút Xóa và "Lưu để xem sau". Bên phải là bảng tính tiền: Thành tiền 260.000, Thuế 39.000, Tổng 299.000, ô nhập mã giảm giá, và nút Thanh toán để đi tiếp. Trên cùng có thanh tiến trình: Đơn hàng › Địa chỉ › Thanh toán.
Ở đây khách có thể đổi số lượng, xóa món, nhập mã giảm giá — sửa lại giỏ cho ưng ý trước khi trả tiền. Odoo tự tính lại tổng, kể cả thuế.
Bước 2: Địa chỉ giao hàng
Bấm "Thanh toán", khách qua bước điền địa chỉ nhận hàng:
Hình 2: Bước Địa chỉ. Khách điền thông tin giao hàng: Tên, Email, Điện thoại, Đường và số, Thành phố, Quốc gia... Nếu đã có tài khoản thì bấm "Đăng nhập" để điền nhanh. Bên phải vẫn hiện tóm tắt đơn (Tổng 299.000) và nút Xác nhận để sang bước trả tiền. Khách không cần tạo tài khoản vẫn mua được — điền địa chỉ là đủ.
Bước 3: Thanh toán và xác nhận
Sau địa chỉ là bước chọn cách trả tiền. Odoo hỗ trợ nhiều phương thức: chuyển khoản, thẻ, ví điện tử, hoặc "trả khi nhận hàng" (COD) — tùy bạn bật cái nào. Khách chọn, xác nhận, và đơn hàng hoàn tất. Ngay lúc đó:
- Khách nhận email xác nhận đơn.
- Đơn tự về app Bán hàng của bạn để chuẩn bị và giao.
- Tồn kho tự trừ.
Vì sao luồng này quan trọng?
Đoạn giỏ hàng → thanh toán là nơi khách dễ bỏ cuộc nhất (gọi là "bỏ giỏ"). Odoo thiết kế luồng ngắn gọn — chỉ ba bước rõ ràng, có thanh tiến trình để khách biết còn mấy bước — chính là để giảm bỏ giỏ. Vài mẹo giữ khách:
- Cho mua không cần tài khoản (Odoo mặc định đã vậy) — bắt đăng ký là mất khách.
- Hiện tổng tiền rõ ràng ngay từ giỏ, kể cả thuế và phí ship — đừng để phí ẩn bất ngờ ở bước cuối.
- Ít bước, ít ô bắt buộc — chỉ hỏi cái thật cần.
Nhớ ba ý
- Luồng mua gồm ba bước rõ ràng: Giỏ hàng → Địa chỉ → Thanh toán, có thanh tiến trình.
- Giỏ hàng cho đổi số lượng, xóa món, nhập mã giảm giá; Odoo tự tính tổng và thuế.
- Khách mua được không cần tài khoản; đơn hoàn tất thì tự về app Bán hàng và trừ tồn kho.
Ta mới nói khách "chọn cách trả tiền" mà chưa đi sâu. Phần sau là bài giới thiệu cổng thanh toán online — cách nhận tiền qua thẻ, ví, chuyển khoản ngay trên website.
