Ngân hàng đề — PMP® Mock Exam Set II Exam

D (phân loại rủi ro) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ nhiều người nghĩ danh mục các loại rủi ro nằm trong SỔ ĐĂNG KÝ rủi ro chứ không nằm trong kế hoạch: ⚠ nhưng ⚠ KHUNG phân loại — cấu trúc phân rã rủi ro, ví dụ kỹ thuật, bên ngoài, tổ chức, quản lý dự án — được định nghĩa TRƯỚC trong kế hoạch ⚠ — ⚠ sổ đăng ký chứa các rủi ro CỤ THỂ, còn kế hoạch chứa hệ thống phân loại để xếp chúng vào; ⚠ đây lại là cặp phân biệt KẾ HOẠCH nói cách làm / TÀI LIỆU chứa dữ liệu, liên hệ #26777 cùng lô.

A (phương pháp luận) — ⚠ là thành phần đầu tiên của kế hoạch quản lý rủi ro; ⚠ thuộc.

C (vai trò và trách nhiệm) — ⚠ cũng là thành phần chuẩn; ⚠ ai là chủ rủi ro, ai phân tích, ai duyệt.

D (dùng quỹ dự phòng quản lý — management reserve) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ rủi ro xảy ra thì cần tiền, và dự phòng đúng là nguồn tiền dành cho tình huống này: ⚠ nhưng ⚠ QUỸ DỰ PHÒNG QUẢN LÝ dành cho rủi ro KHÔNG BIẾT TRƯỚC, còn rủi ro này ĐÃ được nhận diện nên nó thuộc về QUỸ DỰ PHÒNG SỰ CỐ (contingency reserve) ⚠ — ⚠ hai quỹ khác nhau về mục đích, về mức thẩm quyền sử dụng và về việc có nằm trong đường cơ sở chi phí hay không; ⚠ và dù dùng quỹ nào thì vẫn phải tra sổ trước để biết cần bao nhiêu.

C (bảo thành viên đó tự xử lý rủi ro) — ⚠ đẩy trách nhiệm; ⚠ mỗi rủi ro có CHỦ RỦI RO được chỉ định trong sổ, có thể không phải người vừa báo tin.

A (báo ban chỉ đạo) — ⚠ có thể cần, nhưng KHÔNG phải bước đầu tiên; ⚠ báo cáo mà chưa biết tác động và chưa biết mình có sẵn phản ứng gì là báo cáo nửa vời.

B (tư vấn cho lãnh đạo và đội dự án) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ nó có vẻ chồng lấn với phương án C — cả hai đều nói về việc "cố vấn" và "hướng dẫn": ⚠ nhưng ⚠ tư vấn là chia sẻ GÓC NHÌN từ phía những người sẽ dùng công nghệ mới, còn giám sát tiến độ là quyền QUẢN TRỊ dự án ⚠ — ⚠ cái đầu là đóng góp thông tin, cái sau là kiểm soát; ⚠ chi tiết quyết định trong phương án C là chữ "GIÁM SÁT TIẾN ĐỘ" — một chức năng quản trị mà một nhóm bên liên quan ủng hộ không có.

A (giảm sức đề kháng với thay đổi) — ⚠ đúng là nhiệm vụ trung tâm; ⚠ dự án của Zach có mục tiêu là việc TIẾP NHẬN công nghệ mới.

D (tạo ảnh hưởng vào thời điểm then chốt) — ⚠ cũng đúng; ⚠ đó là giá trị chính của một liên minh có sức nặng.

A (hỏi vì sao anh ấy thấy cần thêm cải tiến) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ nó cũng là một câu hỏi mở, cũng không buộc tội, và cũng hướng tới việc hiểu thành viên — nghe rất giống đáp án: ⚠ nhưng ⚠ nó hỏi về ĐỘNG CƠ, còn đáp án hỏi về BẰNG CHỨNG ⚠ — ⚠ động cơ của James đã rõ: anh sáng tạo và muốn sản phẩm tốt hơn; thứ chưa rõ và có rủi ro thật là CƠ SỞ cho khẳng định "không ảnh hưởng gì"; ⚠ trong tình huống có rủi ro kỹ thuật, kiểm chứng sự kiện đứng trước tìm hiểu động cơ.

B (xác nhận khách hàng chịu trả thêm chi phí này) — ⚠ giả định trước rằng có chi phí phát sinh và khách phải trả; ⚠ chưa phân tích thì chưa biết, và công việc ngoài phạm vi thường không thể tính tiền khách.

C (hỏi bộ phận nghiệp vụ đánh giá giá trị của cải tiến) — ⚠ bước sau, có thể cần; ⚠ nhưng đánh giá giá trị mà chưa biết chi phí và rủi ro thì chỉ có một nửa bức tranh.

D (định nghĩa đường cơ sở để nghiệm thu dự án) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ đường cơ sở phạm vi thật sự LÀ căn cứ để nghiệm thu, nên phát biểu này không sai về nội dung: ⚠ nhưng ⚠ nó chỉ mô tả MỘT ĐẦU RA của quản lý phạm vi chứ không mô tả bản chất của lĩnh vực này ⚠ — ⚠ câu hỏi hỏi "đặc trưng của quản lý phạm vi", tức là hỏi định nghĩa, không hỏi một sản phẩm cụ thể của nó; ⚠ và nghiệm thu là việc của XÁC NHẬN PHẠM VI, một quy trình bên trong lĩnh vực này, liên hệ #26686 lô 199.

A (liệt kê các quản lý chức năng được phân công) — ⚠ thuộc quản lý NGUỒN LỰC; ⚠ không liên quan phạm vi.

C (định nghĩa yêu cầu của MỌI dự án trong công ty) — ⚠ phạm vi là chuyện của TỪNG dự án; ⚠ chuẩn hoá toàn công ty là việc của văn phòng quản lý dự án hoặc OPM — liên hệ #26719 lô 199.

B (tồn đọng sprint) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ tồn đọng sprint đúng là nơi ghi các nhiệm vụ và trạng thái của chúng, nên nó là nơi người ta nhìn vào đầu tiên: ⚠ nhưng ⚠ tồn đọng cho biết nhiệm vụ ĐANG ĐƯỢC ĐÁNH DẤU ở trạng thái nào, chứ không cho biết trạng thái đó có ĐÚNG hay không ⚠ — ⚠ và tranh cãi ở đây chính là về việc có được phép đánh dấu xong hay chưa; ⚠ tồn đọng ghi lại kết luận, định nghĩa hoàn thành cung cấp tiêu chí để đi tới kết luận đó.

A (vận tốc của dự án) — ⚠ là thước đo tốc độ của cả đội qua nhiều vòng lặp; ⚠ không nói gì về một nhiệm vụ cụ thể.

D (chủ sản phẩm) — ⚠ chủ sản phẩm quyết định nghiệm thu HẠNG MỤC TỒN ĐỌNG theo tiêu chí nghiệm thu; ⚠ nhưng ở đây là một NHIỆM VỤ kỹ thuật bên trong, và đội có chuẩn chung để tự trả lời mà không cần leo lên.

B (làm sau vài sprint đầu, khi đã lên lịch một spike kiến trúc) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ spike kiến trúc là công cụ agile hoàn toàn hợp lệ để khám phá vấn đề kỹ thuật khó, nên nó nghe rất chuyên nghiệp: ⚠ nhưng ⚠ nó vẫn HOÃN việc đối mặt với rủi ro thêm vài sprint ⚠ — ⚠ spike có thể là hình thức của việc làm sớm, nhưng chỉ khi nó diễn ra NGAY, không phải sau vài vòng lặp; ⚠ mọi phương án chứa chữ "sau khi..." đều đang đi ngược nguyên tắc giảm rủi ro sớm.

C (mỗi sprint làm một câu chuyện rủi ro cao để giảm rủi ro cho từng vòng lặp) — ⚠ rải rủi ro ra cả dự án; ⚠ nghe như quản trị rủi ro nhưng thực tế là kéo dài thời gian sống chung với bất định.

D (bỏ khỏi kế hoạch sprint, để trong tồn đọng cho tới khi rủi ro giảm) — ⚠ rủi ro KHÔNG tự giảm khi chờ đợi; ⚠ nó chỉ giảm khi bạn làm gì đó — và đây là phương án nguy hiểm nhất.

B (xoa dịu: trình bày mọi thứ thật nhẹ nhàng và hy vọng ổn thoả) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ với một đội đang dè dặt và một người quản lý mới, việc giữ không khí êm ả nghe như bước đi khôn ngoan để không làm mọi thứ tệ hơn: ⚠ nhưng ⚠ xoa dịu che đi triệu chứng mà không chạm tới nguyên nhân ⚠ — ⚠ và chữ "hy vọng" trong chính phương án đã tự tố cáo: nó không phải một chiến lược; ⚠ với một đội đã im lặng sẵn, thêm một lớp êm dịu nữa chỉ khiến vấn đề chìm sâu hơn.

C (ép buộc: là người quản lý trẻ, Susan cần cho họ thấy ai là sếp) — ⚠ sai cả về cách lẫn về lý do; ⚠ dùng quyền lực để chứng minh vị thế cá nhân là cách nhanh nhất phá huỷ lòng tin của một đội vốn đã khép kín.

D (né tránh: không ai cãi nhau thì không có xung đột) — ⚠ nhầm sự IM LẶNG với sự HOÀ THUẬN; ⚠ chính sự im lặng mới là triệu chứng đáng lo nhất ở đây.

B (giao tiếp liên cá nhân — interpersonal) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ cuộc trao đổi với vài kỹ sư đúng là mang tính cá nhân và trực tiếp, nên nó nghe rất khớp: ⚠ nhưng ⚠ giao tiếp liên cá nhân là giao tiếp MỘT–MỘT ⚠ — ⚠ ở đây Mac cần làm việc với một NHÓM: vài kỹ sư cộng với số bên liên quan tối thiểu; ⚠ chi tiết quyết định là chữ "số lượng tối thiểu bên liên quan", tức là nhiều hơn một người.

A (giao tiếp đại chúng — mass communication) — ⚠ gửi tới toàn bộ tổ chức; ⚠ trái hẳn với ý định giới hạn số người biết của Mac.

D (giao tiếp công chúng — public communication) — ⚠ hướng ra bên ngoài tổ chức; ⚠ hoàn toàn không phù hợp với một sự cố kỹ thuật chưa có lời giải.

D (rủi ro) — ⚠ phương án gây nhiễu mạnh nhất vì ⚠ thêm người vội vàng và làm thêm giờ thật sự có làm tăng rủi ro, nên phát biểu không sai hoàn toàn: ⚠ nhưng ⚠ rủi ro là hệ quả PHỤ của rút ngắn và là hệ quả CHÍNH của chạy song song (fast-tracking) ⚠ — ⚠ chạy song song không tốn thêm tiền nhưng làm tăng rủi ro phải làm lại; rút ngắn tốn thêm tiền một cách chắc chắn; ⚠ đề yêu cầu chọn phương án ĐÚNG NHẤT, nên phải chọn hệ quả định nghĩa chứ không phải hệ quả phụ.

B (thời gian) — ⚠ ngược hoàn toàn; ⚠ mục đích của rút ngắn là GIẢM thời gian.

A (tài liệu) — ⚠ không liên quan; ⚠ phương án loại nhanh.